Условия возврата

ОБМЕН/ВОЗВРАТ

Возврат продукции

В соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право отказаться от товара без объяснения причин и вернуть его в течение четырнадцати (14) дней с момента получения. Товар должен быть в оригинальном состоянии, неиспользованным, его упаковка должна быть целой (закрытой) и включать оригинальное содержимое. В этом случае расходы по возврату несет покупатель.

Дефектный продукт

 В случае обнаружения бракованного товара, с точки зрения его функциональности (DOA), клиент имеет право на отказ от товара с возвратом денег или заменой бракованного товара на новый или заменой на другую модель по своему выбору по соответствующей цене (для разницы цен необходимо связаться с магазином) в течение четырнадцати (14) дней с момента получения данного товара. В этом случае расходы по возврату (или новой доставке, в случае замены/обмена) несет компания.

Отгруженный товар

 В случае повреждения товара клиент имеет право на отказ от товара с возвратом денег или заменой дефектного товара на новый или заменой на другую модель по своему выбору по соответствующей цене (при разнице в цене необходимо связаться с магазином), при условии, что товар был проверен при получении, в присутствии перевозчика (обратите внимание, что перевозчик обязан оставаться во время процесса разгрузки товара). В этом случае расходы по возврату (или новой доставке, в случае замены/обмена) несет компания.

Неправильная отгрузка

В случае неправильной отгрузки товара, которая произошла по вине компании или ее поставщиков/партнеров, клиент имеет право вернуть товар в течение четырнадцати (14) дней с момента его получения. Товар должен быть в идеальном состоянии, неиспользованным, его упаковка должна быть неповрежденной и включать оригинальное содержимое. В этом случае расходы по возврату несет компания. Вы имеете право вернуть купленный товар в течение 14 календарных дней с момента получения товара. В этом случае вы несете прямые расходы на возврат.

Возврат принимается только после консультации с представителем нашей компании и при условии, что продукция, которую вы хотите вернуть, находится в том же состоянии, в котором вы ее получили, и в той же упаковке, вместе с розничным чеком или счетом-фактурой, которым сопровождался ваш заказ, когда вы его получили.

Если вы возвращаете товар за наш счет, мы не будем принимать ваш возврат.

Однако в случае, если товар, который мы вам прислали, отличается от того, который вы заказали, или является дефектным, после консультации с представителем нашей компании вы можете вернуть его в течение четырнадцати (14) календарных дней с момента получения заказа БЕЗ оплаты доставки.